USER GUIDE

[입/퇴실 안내]
입실시각: 15시
퇴실시각: 11시
22시이후 입실 시 사전 문의

[인원추가(1박기준/현장결제)]
성인(8세 이상): 1인 30,000원
아동(24개월 이상 ~ 8세 이하): 1인 20,000원
유아 (24개월 미만): 무료(기준인원 미포함/2명까지 가능)
미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.


[개별바베큐]
종류: 숯불/전기그릴
가능객실: 전 객실
이용요금: 30,000원 (1박기준/현장결제)
▶ 숯 추가시 10,000원 추가요금 적용
신청시간: 17시 ~ 22시
이용시간: 제한없음
▶ 동계 및 우천 시 이용 가능
▶ 개인 화기 반입 금지(숯,장작,화로대,전기그릴 등)


[개별수영장]
* 애견 입수 가능
- 운영기간: 사계절
- 이용객실: 전 객실
- 이용요금: 온수(35도) : 로얄 100,000원 / 홀리 50,000원 (1회기준/현장결제)
- 이용시간: 제한없음
- 이용복장: 제한없음
▶ 반려견 구명조끼 무료 대여 가능
- 수영장크기: 로얄동 4M*8M, 홀리동 3M*5M
- 이용 시 주의사항
온수는 1회제공 이며, 입실시간 맞춰 제공됩니다. (입실시간 기재 필수)


[스파]
- 이용객실: 로얄A,B / 홀리A,B,C
- 종류: 월풀스파
- 이용요금: 무료 (1박기준/현장결제)
- 이용시간: 제한없음
※ 입욕제 사용 불가


[오로라불멍]
- 이용요금: 30,000원(1박기준/현장결제)
▶ 장작 추가시 15,000원 추가요금 적용
- 이용시간: 19시 ~ 22시
- 이용장소: 개별 야외정원
▶ 무릎담요 제공
▶ 예약시 신청 필수(동계 및 우천 시 이용 가능)


[애견동반]
- 가능객실: 전 객실
- 이용요금(1박기준/현장결제)
15kg 미만 : 2마리부터 20,000원 발생
15kg 이상 ~ 20kg 이하 : 1마리부터 40,000원 발생
- 제한무게: 20kg이하 (맹견전화문의 필수)
▶ 20kg 이상 반려견 동반시 숙소로 문의하여 입실 가능 여부 확인 부탁드립니다.
- 제한마릿수:
15kg 미만 : 4마리까지 / 15kg 이상 ~ 20kg 이하 : 2마리까지
- 애견비품: 드라이룸, 식기, 배변패트, 기저귀, 애견전용수건, 담요, 빗, 탈취제
- 애견 동반 시 주의사항
* 15kg 이상 반려견은 드라이룸 사용불가
* 생리중이거나 공격적이고 사나운 강아지는 입실불가
* 입질하는 반려견 목줄, 입마개 필수 / 마킹하는 반려견 객실 내 매너벨트
착용 필수

▶ 입실 이틀전 알림 문자 발송되니, 견종&몸무게 기재 부탁드립니다.


[애견 개별 운동장]
- 객실 별 개별운동장 이용가능
- 운동장크기 :
로얄A : 40평, 로얄B : 60평, 홀리A,D : 30평, 홀리B,C : 35평


[주차장]
있음

[화재감지기]
있음

[일산화탄소감지기]
있음

[웰컴푸드 제공]
- 웰컴음료, 웰컴간식

[전기차 충전소]
- 리뷰 작성시 무료사용 (1대 가능)
- 사전 예약 필수

[카페]
- 제공음료 : 아메리카노, 에스프레소
- 이용요금 : 무료

[넷플릭스]
있음(펜션계정제공)


[펜션 공지 사항]
- 침구 1set 추가시 20,000원 추가요금 발생합니다.
- 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다.
- 이용중 집기 파손시에는 편션지기에서 알려주시기 바랍니다.
- 쓰레기는 지정된 장소에 배출 필수
- 오후 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
- 객실내에서는 육류(삼겹살/튀김류) 구이 및 냄새나는 음식(생선, 청국장 등)을 금하오니 실외 지정된 장소 및 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다.(화재 및 냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다)

* 미성년자는 보호자 없이 예약 및 입실 불가하며, 위반 시 환불 없이 퇴실됩니다.
* 객실 요금은 기준 인원 기준이며, 초과 시 추가 요금이 발생합니다.
* 최대 인원 초과 시 입실 불가하며, 이로 인한 환불은 불가입니다. (유아, 어린이 포함)
* 현장 추가 요금은 숙소 측에 사전 확인 바랍니다.
* 수영장 등 부대시설은 날씨나 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으니 사전 확인 바랍니다.
* 당일 예약 후 취소 시 환불 불가하며, 늦은 시간 당일 예약 후 즉시 방문 시 입실 불가할 수 있으니 숙소 확인 후 예약해 주세요.
* 취소 수수료는 구매처마다 다를 수 있습니다.
* 시스템 오류로 인해 정상가와 다른 금액으로 예약이 진행된 경우, 부득이하게 예약이 취소될 수 있습니다.
* 전 객실 금연이며, 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.

* 이용일 10일이전 취소시 전액 환불
* 이용일 9일전 취소시 90% 환불
* 이용일 8일전 취소시 80% 환불
* 이용일 7일전 취소시 70% 환불
* 이용일 6일전 취소시 60% 환불
* 이용일 5일전 취소시 50% 환불
* 이용일 4일전 취소시 40% 환불
* 이용일 3일전 취소시 30% 환불
* 이용일 2일전 취소시 20% 환불
* 이용일 1일전 취소시 10% 환불
* 이용일 당일 취소시 환불 불가